Pourquoi ignore-t-on le transfert ?
Il m’arrive souvent de donner un coup de pouce et de brainstormer avec des équipes de conception pour optimiser un parcours de développement des compétences. Hier, j’ai eu une de ces rencontres où je devais donner des recommandations pour une stratégie d’apprentissage dans le contexte d’une grande transformation. Une rencontre d’une heure où l’on me présente les différentes composantes du projet, les contraintes, les attentes et la stratégie de mesure, et où l’on discute d’optimisation.
La stratégie de formation était excellente, avec de bonnes activités pédagogiques, mais pourquoi ignore-t-on le transfert ? On est d’accord : les recherches mentionnent qu’une bonne formation, ça marche! Les apprenants qui développent des connaissances conceptuelles et procédurales parviendront davantage à les mettre en application dans leur travail. J’entends beaucoup parler du contenu, de l’interactivité et du fun! Mais la notion de transfert est souvent oubliée.
Le transfert des apprentissages, ce sont les nouvelles connaissances et compétences que j’utilise au travail pour améliorer ma performance. Ils reflètent les comportements observables attendus.
Pensez-y: même si votre formation est d’une qualité exceptionnelle, s’il n’y a pas de transfert, il n’y aura pas de résultats. On investit tellement de temps et d’argent en formation qu’il doit y avoir des résultats, non ?
Fomation + Transfert = Résultats
Je sais que ce n’est pas toujours facile, avec le manque de temps et les commandes qui viennent d’en haut. Mais je pense qu’il faut changer notre mindset. Il faut parler moins du contenu et de la solution de formation, et parler beaucoup plus de la façon dont nos apprenants utiliseront leurs nouvelles compétences dans 6 mois. Il faut savoir comment le tout sera mesuré et aura un impact sur l’organisation. Il faut intégrer dès le début une réflexion sur les leviers de transfert. Bref, jaser moins du contenu et plus des impacts. Vous en pensez quoi ?
Sur ce, je vous quitte pour les vacances 😊 Nous pourrons creuser le sujet à mon retour.
