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Libérez le potentiel de la formation alimentée par les données.

B12 est l'application par excellence pour améliorer vos stratégies d'apprentissages.

Plus de fonctionnalités

Améliorer l'expérience utilisateur et augmenter l'engagement avec une interface à vos couleurs

Personnalisation de l’interface

Transformer l'expérience d'apprentissage en un processus plus dynamique, motivant et efficace

Engagement et ludification

Utilisez l'intelligence artificielle pour adapter vos parcours aux forces et faiblesses individuels

Apprentissage adaptatif

Développer rapidement des programmes efficaces à l'aide du studio de conception

Création de contenu

Fournit aux employés l'information dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin

Apprendre dans le flux de travail

B12 fournit des tableaux de bord et des analyses en temps réel pour vous aider à prendre des décisions basées sur les données

Tableaux de bord et analytique

microapprentissage

Avec des données d'apprentissage avancées et des insights, vous pouvez mesurer l'apprentissage profond des apprenants et suivre leur progrès jusqu'à l'application des nouvelles compétences, afin d'obtenir de meilleurs résultats de formation pour votre organisation.

Maximisez les résultats d'apprentissage avec des données & insights actionnables

Prêt à l'emploi, B12 suit les métriques d'apprentissage essentielles et les KPI pour mesurer les progrès, l'engagement et la performance de chaque apprenant, assurant ainsi un impact maximal de votre programme de formation.

KPI ET INDICATEURS D’APPRENTISSAGE

Suivez les données clés d'apprentissage pour maximiser le succès de vos formations

Transformez les données brutes en graphiques, tableaux, graphiques ou tendances visuelles pour simplifier la prise de décision et améliorer les résultats de votre organisation.

VUES PERSONNALISÉES

Créez des vues personnalisées pour des insights d'apprentissage adaptés à vos besoins

RAPPORTS VISUELS

Simplifiez l'analyse des données avec des outils de rapports visuels

B12 analyse automatiquement les données d'apprentissage pour identifier les tendances et les lacunes, et fournir des insights actionnables afin de vous aider à peaufiner vos expériences de formation.

INTELLIGENCE D’APPRENTISSAGE

Améliorez l'efficacité de la formation grâce aux insights basés sur les données

A game changer integration for our customers

Selon nous, B12 est un outil de renforcement des apprentissages extrêmement puissant, tant sur le plan technologique que neuroscientifique. Utilisée à Sainte-Anne dans le cadre d’un projet pilote en science au secondaire, cette application a conquis le cœur des élèves et des enseignants. Les enseignants, quant à eux, utilisent les tableaux de données de l’application pour encore mieux répondre aux besoins des étudiants. B12 est en voie de devenir l’expérience ultime d’analyse de données et de personnalisation en matière d’apprentissage.

Collège Saint-Anne

Directrice de l'innovation pédagogique

micro-apprentissage

Analyse des données et tableaux de bord

Voyez au-delà des données avec l’analytique de B12

Les données d’apprentissage vous aident à identifier les apprenants en difficulté, permettant ainsi un soutien ciblé et des interventions personnalisées pour améliorer leur succès et les garder sur la bonne voie.

Concentrez-vous sur les apprenants en difficulté

Les analyses d'apprentissage avancées de B12 permettent la personnalisation des parcours de formation pour chaque employé, ce qui améliore l’engagement et la rétention de connaissances, ainsi que l’efficacité des formations.

Formation personnalisée à grande échelle

L’analytique de B12 vous permet de mesurer l'impact de la formation en suivant les indicateurs clés et les KPI de votre organisation, vous aidant ainsi à évaluer l'efficacité et à démontrer le ROI de vos programmes de formation.

Mesurez l'impact de la formation

Découvrez le pouvoir du microapprentissage dans vos prochaines formations.

Former ses employés avec succès implique une rétention des connaissances à long terme. Les fonctionnalités de microlearning basées sur la science de B12 rendent votre programme de formation difficile à oublier.

Des formations inoubliables avec le microapprentissage

Concevez facilement des activités de microapprentissage attrayantes grâce à notre studio de contenu intuitif. Que vous commenciez de zéro ou que vous personnalisiez des modules existants, notre plateforme vous permet d’ajouter tout type de contenu et de créer des programmes de formation complets en quelques minutes.

Studio

Créez des capsules de microapprentissage de A à Z

B12 est conçu pour créer des formations courtes et mémorables avec des exercices pratiques ciblés, et utilise la répétition espacée pour renforcer la formation et maximiser la rétention des connaissances.

FORMAT COURT

Les formations les plus efficaces sont aussi les plus courtes

Pour créer des expériences d'apprentissage mémorables et durables, notre application met l'accent sur l'engagement et la gamification. Grâce à des compétitions, des points et des classements, nous veillons à ce que vos employés apprennent tout en s'amusant.

ENGAGEMENT

Les formations stimulantes et divertissantes perdurent dans le temps

Profitez du microlearning qui s'intègre facilement dans les flux de travail quotidiens, permettant à vos employés d'apprendre sans quitter leur bureau. Grâce à des exercices quotidiens qui ne prennent que quelques minutes, vos employés peuvent améliorer leurs compétences de manière constante, sans interrompre leur travail.

FLUX DE TRAVAIL QUOTIDIEN

Intégrez facilement le développement des compétences dans l’horaire de travail

Des formations durables avec le microapprentissage

Microapprentissage

Du contenu court et efficace qui donne des résultats  à long terme

Créez, personnalisez et livrez des modules de formation en quelques minutes en veillant à ce que vos employés développent les compétences nécessaires et opportunes pour leur travail.

Créer et déployer en moins de deux

B12 intègre parfaitement les activités de microapprentissage dans les routines quotidiennes de vos employés, pour leur permettre de développer de nouvelles compétences sans perturber leur flux de travail.

Nous aidons les employés à mieux retenir et se rappeler des connaissances essentielles en décomposant les informations complexes en courtes activités faciles à gérer.

Une mémoire qui ne fait plus défaut

Nous contacter

Rejoignez vos équipes où elles sont déjà.

Frame 21 (2)

B12 est nativement intégré à Microsoft Teams pour permettre l'apprentissage continu des employés au sein de leur flux de travail, sur la base de l'approche d’apprentissage Learning in the Flow of Work.

Intégrez facilement des activités d'apprentissage dans le flux de travail quotidien de votre équipe

En quelques clics, B12 vous permet de sélectionner facilement un groupe d'employés et de leur assigner des programmes de formation et des exercices ciblés pour améliorer leurs compétences.

CIBLER

Sélectionnez et ciblez l'équipe à former en un instant

B12 vous permet de planifier des activités d’apprentissage faciles à superviser et parfaitement synchronisées avec le calendrier Outlook ou Google de vos employés.

PLANIFIER

Créez un calendrier de déploiement flexible et facile à gérer pour vos activités de formation

B12 permet de partager de manière fluide des rappels et des activités de microapprentissage sur différents canaux, tels que Microsoft Teams, courriel ou SMS.

DIFFUSER

Partagez les activités de formation sur Microsoft Teams, par courriel ou par SMS

Gardez un œil sur l’état d’avancement des activités d’apprentissage de votre équipe et analysez les résultats en toute simplicité grâce aux tableaux de bord de B12.

MESURER

Suivez la progression et les résultats  directement dans la plateforme B12

Apprentissage dans le flux de travail

Minimisez les interruptions du flux de travail pour maintenir la productivité

Les employés sont plus susceptibles de se souvenir et d'utiliser ce qu'ils ont appris lorsque cela se rapporte directement à leurs tâches actuelles.

Appliquez immédiatement les nouvelles connaissances

L'apprentissage dans le flux de travail réduit le besoin de sessions, d'ateliers ou de séminaires de formation coûteux, tout en offrant des expériences d'apprentissage de haute qualité.

Réduisez les formations coûteuses

Lorsque l'activité d’apprentissage est directement liée à leurs tâches quotidiennes, elle devient plus pertinente et stimulante pour les employés, ce qui conduit à de meilleurs résultats et à une équipe plus engagée.

Améliorez l'engagement des employés

Prêt à accélérer le développement de compétences de vos équipes?

Découvrez des fonctionnalités supplémentaires qui améliorent votre expérience d'apprentissage et optimisent les résultats de vos programmes de formation.

Engagement (1)

Misez sur les fonctionnalités de gamification et d'engagement de B12 pour améliorer la rétention des connaissances et maximiser l'impact de votre programme de formation.

Concevez une expérience d’apprentissage efficace grâce à l’engagement des apprenants

Ajoutez une touche de compétition amicale à votre expérience d'apprentissage avec des classements, des badges et des défis.

LUDIFICATION

Mettez votre équipe au défi et tenez le score pour stimuler une participation active

Les données d'engagement et d'apprentissage fournis par B12 peuvent être liés à votre programme de reconnaissance des employés pour un meilleur impact sur leur performance et leur motivation.

RECONNAISSANCE

Identifiez les employés les plus performants pour votre programme de reconnaissance

Visualisez les métriques d'engagement sur des tableaux de bord et recevez des notifications en cas de faible performance à corriger.

AJUSTEMENTS CIBLÉS

Suivez les faibles taux d'engagement pour des interventions ciblées

Des apprenants actifs et engagés sont plus investis dans l'apprentissage continu et le développement des compétences, ce qui améliore la productivité de la main-d'œuvre et les résultats de l'entreprise.

CULTURE D'APPRENTISSAGE

Créez une culture d'apprentissage au sein de votre organisation

Engagement des apprenants

B12 utilise l'engagement des utilisateurs pour renforcer l'adoption et la rétention

Les employés sont plus susceptibles de se souvenir et d'utiliser ce qu'ils ont appris lorsque cela se rapporte directement à leurs tâches actuelles

Les contenus courts et engageants sont plus simples à prendre en main

Les éléments de gamification, comme des badges, des défis ou des parcours d'apprentissage personnalisés, donnent aux employés un sentiment d’être investis dans leur développement et de s’approprier leur progression.

Renforcez la motivation et les taux d'achèvement

Un contenu engageant aide les employés à rester concentrés et attentifs, ce qui améliore la rétention des informations. Lorsqu'ils participent activement, ils sont plus susceptibles de se souvenir et d'appliquer les connaissances dans leur travail.

Des apprenants engagés, un savoir qui perdure

Aidez vos employés à progresser avec des formations qui fonctionnent.

Frame 21 (3)

Avec l’apprentissage adaptatif, notre plateforme personnalise l’apprentissage en temps réel et ajuste dynamiquement le contenu en fonction des progrès individuels, garantissant des employés engagés, stimulés et en constante évolution.

Offrez des programmes d’apprentissage qui s’adaptent à la progression de vos employés

Notre plateforme adaptative alimentée par l’IA évalue les connaissances en temps réel, ajustant chaque session de formation pour garder les employés stimulés, engagés et en constante progression.

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

L’apprentissage prédictif, propulsé par l’IA

Notre plateforme adaptative vous permet de définir la fréquence d’apprentissage idéale, garantissant des employés engagés, une meilleure rétention des connaissances et un développement des compétences efficace, sans retard ni surcharge.

PROGRESSION DE L’APPRENTISSAGE

Adaptez le rythme d’apprentissage pour maintenir les apprenants sur la bonne voie

Arrêtez de perdre du temps avec des formations inefficaces. Notre plateforme alimentée par l’IA anticipe les lacunes, ajuste le contenu en temps réel et renforce les points faibles, garantissant un développement des compétences plus rapide.

APPRENTISSAGE ÉVOLUTIF

Laissez l’IA détecter et combler les écarts d’apprentissage instantanément

Que vous formiez de nouveaux employés, perfectionniez des spécialistes ou développiez des talents en leadership, notre plateforme d’apprentissage adaptatif s’adapte sans effort. Créez des parcours de formation sur mesure pour chaque rôle, équipe ou département, afin que chacun reçoive la formation dont il a besoin, au bon moment.

APPRENTISSAGE À GRANDE ÉCHELLE

Un apprentissage adaptatif pour tous les rôles et toutes les équipes

Formez votre équipe intelligemment avec B12 — grâce à un apprentissage qui s’adapte

La formation traditionnelle ne tient pas compte des rythmes d’apprentissage individuels. Notre plateforme personnalise l’apprentissage en temps réel pour un développement de compétences plus efficace.

Oubliez la formation rigide et générique

La formation générique démotive les employés. Notre plateforme adaptative les garde engagés grâce à un contenu personnalisé, des expériences interactives et des défis basés sur leur progression.

Un apprentissage qui motive, sans frustation

Former une équipe aux profils variés est un défi. Notre plateforme adaptative personnalise l’apprentissage pour chaque rôle et niveau de compétence, de manière fluide et centralisée.

Une seule plateforme, des parcours d’apprentissage illimités

Frame 21 (1)

Le studio de création de B12 vous permet de créer (ou d'importer) du contenu de formation et de personnaliser vos programmes pour atteindre facilement tous vos objectifs d'apprentissage.

Créez votre programme de formation adapté à chaque apprenant en quelques minutes

Créez (ou importez) votre activité d'apprentissage à partir d'une grande variété de contenus, qu'il s'agisse de textes, d'images, de vidéos, de questions, de diagrammes, de sondages, etc.

STUDIO DE CRÉATION

Faites de chaque contenu de formation une expérience d'apprentissage engageante

Grâce à des outils de test robustes intégrés, B12 vous permet de créer des quiz avancés, des sondages, des questions à choix multiples et plus encore, adaptés pour évaluer efficacement les compétences et les progrès de vos apprenants.

ARCHITECTURE DE FORMATION

Réorganisez sans effort votre programme de formation en séquences d'apprentissage adaptées

OUTILS DE TEST

Créez des activités pratiques personnalisées avec questions et sondages pour évaluer vos apprenants

Gagnez un temps précieux avec le Program Wizard de B12, qui vous permet de générer instantanément des activités de formation de renforcement, accélérant ainsi votre processus de formation tout en maintenant l'engagement des apprenants.

AUTOMATISATION DE LA CRÉATION

Laissez B12 vous générer instantanément des activités de renforcement en quelques secondes

Création de contenu de formation

Passez moins de temps à créer du contenu et plus de temps à générer des résultats

Notre Content Studio vous permet d'organiser des parcours d'apprentissage personnalisés, garantissant que les employés reçoivent une formation ciblée et pertinente en fonction de leurs rôles et compétences.

Séquences d'apprentissage personnalisables et évolutives

Avec B12, vous pouvez élaborer des programmes de formation qui optimisent à la fois votre temps et vos ressources, tout en produisant de meilleurs résultats d'apprentissage.

Réduisez les coûts et le temps de formation

Que vous formiez une petite équipe ou l'ensemble de votre personnel, B12 vous permet de créer et d'organiser rapidement des séquences d'apprentissage qui favorisent le développement ciblé des compétences.

Accélérez le développement des compétences à grande échelle

Prévoir une démo

Formez votre équipe à offrir un service exceptionnel

Nos clients adorent B12

Desjardins

beneva

CSMO

Collège Sainte-Anne

Énergir

Médecins du monde

IOM UN Migration

Air Canada

Winpak

Dis-moi

Fonds de solidarité FTQ

Commission de la construction du Québec

Industrielle alliance

Agnico Eagle

Tanguay

FAQ sur la formation en service à la clientèle

Déployez votre formation de service client en un rien de temps

Le Studio B12 facilite la conception et l’édition de vos contenus à partir d’un seul et même endroit.

1. Créer (ou importer) votre contenu de formation dans B12

Mesurez la rétention des connaissances et le développement des compétences dans des tableaux de bord intuitifs, et créez des programmes additionels pour combler les lacunes d'apprentissage.

3. Mesurez et adaptez la formation aux apprenants en difficulté

Des activités courtes et efficaces espacées dans le temps minimisent les risques.

3. Évaluer et renforcer pour maximiser la rétention des connaissances

Service à la clientèle

Notre plateforme d’apprentissage propulsée par l’IA accélère l’apprentissage grâce au micro-apprentissage, permettant une résolution plus rapide des problèmes et une meilleure expérience client, sans interruption du travail.

Réduisez le temps de formation, améliorez l’expérience client

Notre plateforme de microapprentissage propose des leçons courtes et ciblées qui s’intègrent parfaitement dans la journée de travail, permettant à votre équipe de support d’apprendre plus rapidement, de mieux retenir les informations et d’améliorer la qualité du service—sans les éloigner de leurs clients.

MICRO-APPRENTISSAGE

Formez plus efficacement, sans interrompre le service client

B12 livre un apprentissage basé sur des scénarios qui plonge les employés dans des interactions client concrètes, leur permettant de s’entraîner à la résolution de problèmes, d’affiner leurs compétences en communication et de gagner en confiance—afin qu’ils soient prêts à aider la clientèle avec aisance.

APPRENTISSAGE FONDÉ SUR DES SCÉNARIOS 

Des simulations pratiques pour gérer chaque situation client avec confiance

B12 stimule l’engagement grâce à des défis, des classements et des récompenses, incitant les employés à se surpasser, à rester motivés et à progresser en continu—pour une meilleure performance et un service client exceptionnel.

GAMIFICATION

Faites progresser votre équipe avec une formation engageante et compétitive

L’apprentissage adaptatif crée des parcours d’apprentissage individualisés, ajustant les leçons au rythme et au niveau de chaque employé—leur permettant d’acquérir les connaissances, la confiance et l’expertise nécessaires pour exceller dans les interactions client.

Solutions

Solve any training challenge with B12

No matter your industry, size, or team goals, B12 leverages science and AI to delivers smart and personalized training that meets your business where it is — and takes it further.

Service à la clientèle

Formation d'accueil et d'intégration

Formation à la vente

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Transformation numérique