Politique de confidentialité

Application B12 – Apprentx Inc.

Entrée en vigueur : 18 septembre 2018

Dernière mise à jour : 4 septembre 2025

Introduction

Chez Apprentx Inc., nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique, en termes simples, comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez l’application B12.

Elle s’adresse aux partenaires, employés, concepteurs, formateurs et gestionnaires des organisations clientes de l’application B12 au Québec, au Canada et aux États-Unis.

La façon dont nous recueillons vos renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels par l’entremise de :

L’application B12, lorsque vous créez ou utilisez un compte;
Les informations fournies par votre employeur (administrateur de B12) lors de la création de votre profil;
Les témoins de connexion (« cookies »), les journaux de connexion et d’autres outils techniques servant à l’authentification et à la sécurité.

Nos serveurs sont hébergés sur Google Cloud Platform, situés au Canada.

Les renseignements personnels que nous recueillons et leur utilisation

Catégories de renseignements

Identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone (optionnel).
Techniques : adresse IP, cookies, journaux de connexion, actions réalisées dans l’application.
Organisationnels : champs supplémentaires déterminés par votre employeur qui est l’administrateur de l’application B12.

Finalités

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour :

Créer et gérer votre compte;
Assurer votre authentification et votre accès;
Offrir du soutien technique;
Gérer la facturation;
Mesurer l’utilisation et l’engagement des fonctionnalités;
Vous informer en cas de panne, de maintenance ou de mise à jour.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires ou de marketing.

Qui a accès à vos renseignements personnels

À l’interne, seuls les employés autorisés d’Apprentx Inc. ont accès à vos renseignements, selon leurs fonctions (support technique, facturation, sécurité).

À l’externe, vos données peuvent être traitées par :

Google Cloud Platform (hébergement au Canada).

Aucune donnée n’est communiquée à d’autres tiers, sauf si la loi l’exige.

Sécurité et conservation des données

Vos données sont chiffrées en tout temps (transit et stockage).
L’accès est restreint au personnel autorisé.
Nous respectons les normes certifiées ISO 27001 (certificat fournis sur demande).
Vos données sont conservées selon les modalités établies avec votre organisation cliente, et pour un maximum de 5 ans, sauf demande contraire.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 et aux lois applicables au Canada et aux États-Unis, vous avez le droit de :

Accéder aux renseignements détenus à votre sujet ;
Corriger ou mettre à jour vos renseignements ;
Demander la suppression ou la portabilité de vos renseignements ;
Déposer une plainte liée à la protection de vos renseignements personnels.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected].

Le responsable de la protection des renseignements personnels d’Apprentx Inc. est disponible pour répondre à vos questions.

Utilisation de l’IA générative dans B12

Définition et portée

L’IA générative désigne des outils capables de produire du texte ou des images à partir de données téléversées dans B12. Nous pouvons recourir à ces outils pour améliorer l’efficacité de certaines fonctionnalités Les utilisateurs demeurent responsables du contenu, qu’il soit généré par un humain ou par une IA.

Données et confidentialité

Afin de protéger vos renseignements, vous ne devez pas saisir d’informations personnelles, sensibles ou confidentielles. Les données téléversées pourraient être conservées ou réutilisées par les systèmes d’IA générative.

Notre architecture limite ce risque et n’utilisent pas vos données pour entraîner les modèles.

Qualité et fiabilité des contenus générés

Les contenus générés automatiquement peuvent être incomplets, inexacts, biaisés ou contrefaire des œuvres protégées. Avant toute utilisation, vous devez vérifier, rectifier et valider les réponses fournies par l’IA.

Restrictions d’usage

Les fonctions d’IA générative de B12 sont strictement limitées à des tâches à faible risque (rédaction de contenu, création d’image, recommandation personnalisée, etc.). Nous n’utilisons pas ces outils pour :

prendre des décisions d’affaires ;
fournir des conseils professionnels rémunérés.

Formation, contrôle et amélioration continue

Nos équipes reçoivent une formation spécifique sur le fonctionnement, les limitations et les risques liés à l’IA. Nous réalisons des audits réguliers pour vérifier l’exactitude et la sécurité des contenus produits. Nous nous engageons à suivre l’évolution des lois et à mettre à jour cette clause au besoin.

Gestion et conservation des données

Les intrants et extrants relatives aux fonctions d’IA générative sont traitées conformément à la présente politique. À moins d’un consentement explicite, vos données ne seront pas utilisées pour entraîner nos modèles.

Mise à jour de la politique

Nous révisons régulièrement cette politique afin qu’elle demeure conforme aux lois en vigueur et à nos pratiques. Toute modification importante vous sera communiquée par l’application ou par votre organisation.

Contact

Apprentx Inc.

300-1751, rue du Marais, bureau 300

Québec (Québec) G1M 0A2, Canada

Courriel : [email protected]